Компания «PGP-Program» SRL предлагает услугу по сопровождению пользователей программных продуктов «1С:Предприятие» и заказных информационных систем на платформе «1С:Предприятие» - абонентный договор.

Состав работ по договору с выездом на территорию заказчика:

• консультация сотрудников по работе с ПП в офисе клиента; 
• бесплатные телефонные консультации до 15 мин. в день; 
• установка дополнительных баз данных, перенос баз данных; 
• проверка ссылочной целостности информационной базы (тестирование); 
• обновление, не более чем в трех базах данных, существующих типовых форм отчетности связанные с изменением законодательства РМ не требующих внесение изменений в модули, влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль); 
• настройка интерфейсов и прав доступа; 
• уведомление Заказчика об изменениях в типовых конфигурациях и релизах программ;  
• обновление, по мере выхода, релизов программ конфигураций 1С:Предприятие, выполнение любых работ по настройке конфигурации;
• анализ корректности ведения учета; 
• поиск и исправление ошибок пользователей;
• анализ нетиповых ситуаций;
• создание архивных копий баз данных;

Преимущества:

• Высокая оперативность реагирования;
• Регулярность;
• Более низкая стоимость работ специалиста;

• Обязательные ежемесячные выезды специалиста для проведения регламентных работ:

1. Обновления;
2. Создание резервных копий;
3. Анализ баз данных на предмет корректности ведения учета;
4. Корректировка последствий неправильного учета и обучение пользователей;
5. Помощь в закрытии периода.

• Первоочередное обслуживание в периоды сдачи отчетности и пиковой загрузки;
• Закрепление постоянного специалиста - работы выполняются специалистом, проводящим внедрение вашей конфигурации, знакомым со спецификой вашей работы, бизнес-процессами вашей компании;
• Конфиденциальность - авторизованный доступ к базе данных в случае решения сложных вопросов в терминальном режиме;
• Консультирование по телефону в рамках единого договора абонентного сопровождения;
• Ежемесячное закрытие работ в объеме абонентной платы.

Способы связи для решения срочных вопросов:

• терминальный авторизованный доступ к базе данных по различным каналам связи;
• мобильный телефон;
• городской телефон;
• электронная почта.

Ежемесячная стоимость работ по договору на абонентное сопровождение зависит от выбранного тарифа и включенного в его стоимость обязательного количества часов работы специалиста.

Информацию по тарифам и условиям Вы можете узнать в офисе компании «PGP-Program»SRL.

ВНИМАНИЕ:

Обязательно наличие действующей подписки на ИТС (Информационно-Технологическое Сопровождение) для продуктов, обслуживающихся по линии ИТС (Система программ 1С:Предприятие 8).